[ 삼성전자 서비스 센터 (휘경지점) ] 삼성 서비스 센터에서 제 휴대폰을 파손했습니다
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- 작성자 : 이승형
- 조회수 : 133회
- 작성일 : 24-12-23 22:54:15
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24년12월21일(토요일) 휘경센터 PM12시경에 방문하여 액정수리를 진행후 378,000원을 지불 하였습니다. 수리 완료후 제품을 받고 확인하니 외부의 또 다른 액정을 사용할수 없을정도로 파손이 확인 되었습니다. 바로 직원분께 확인을 한 결과 외부액정의 약간의 박리로 인해 수리과정에서 파손은 어쩔수 없이 감수해야 한다는 황당한 답변을 받았습니다.
그리하여 23일 삼성본사와 통화한 결과 똑같은 답변을 받았으며 본사에서도 파손된 제 휴대폰 상태를 확인절차도 없이 방법이 없다며 보상해줄수 없다는건 누구도 납득이 어려울것 같습니다. 누구의 의한 파손이 명백한 상황인데도 손해와 책임을 제가 다 지게됐습니다. 부디 이 억울함을 살펴 봐주시길 바랍니다
그리하여 23일 삼성본사와 통화한 결과 똑같은 답변을 받았으며 본사에서도 파손된 제 휴대폰 상태를 확인절차도 없이 방법이 없다며 보상해줄수 없다는건 누구도 납득이 어려울것 같습니다. 누구의 의한 파손이 명백한 상황인데도 손해와 책임을 제가 다 지게됐습니다. 부디 이 억울함을 살펴 봐주시길 바랍니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어있으므로 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.