요금제 변경시 과요금 부과 > 소비자 상담 게시판

[ 스노우맨(세종텔레콤) ] 요금제 변경시 과요금 부과

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작성자 : 김건우
조회수 : 76회
작성일 : 25-01-16 11:19:01

본문

기존 요금제 사용(A요금제) → 변경 요금제(B요금제)로
변경시 매월 1일 변경시에는
기존요금제의 일할 계산으로 요금부과가 아닌, 사용량 기반의 요금 부과로 과요금 청구

해당 내용에 대해 요금제 변경시 별도 안내 없음.
※ 매월 2일~월말 요금제 변경시 기존 요금제 일할 계산하여 요금 부과

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-01-16 17:20

해당업체에 과요금 관련자료의 증빙에 대해 문의하실 수 있으며 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 상담 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
1527846	생활가전	미닉스	처리중 미닉스 음식물 처리기 as문의가 안됩니다. N	진선경	2026-06-26
1527845	유통	11번가	처리중 할인할때 구매했더니 금액이 오르니 취소당함. N	엄지호	2026-06-26
1527839	통신	LGU+	처리중 고객상대로 사기쳐서 돈벌어먹는 기업 응대또한 서로 떠안기 싫어 책임전가. N	우제영	2026-06-26
1527837	식음료	갓구운소금빵(푸드트럭)	처리중 가격 기재를 해두지 않았습니다 N	채경진	2026-06-26
1527836	생활가전	마플샵	처리중 제품 사용불가로 환불 N	최창규	2026-06-26
1527827	유통	돌쇠네농산물	처리중 카무트 벌레 N	이주윤	2026-06-26
1527821	유통	KREAM(Palace)	처리중 옷 색깔 변색 N	이민화	2026-06-26
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1527816	유통	무신사	처리중 대기업 무신사 제대로 된 상품에 대한 자세한 기재와 사전 고지 없이 다른 상품을 발송 이후 교환요청에도 랜덤… N	강민경	2026-06-26
1527815	기타	르노자동차서비스센터삼송점	처리중 차량정비 과다징수 N	임미숙	2026-06-26
1527814	생활용품	쿠팡	처리중 바지를 26200을주고샀는데 반품을하니까 10.000을공제하고 16200원주네요 억울합니다 N	권경희	2026-06-26
1527813	유통	당근판매업체 홍게만	처리중 환불 처리해 준다고 해 놓고 연락 두절함. N	조진만	2026-06-26
1527812	생활용품	쿠팡	처리중 가짜 화장품 판매 N	김효주	2026-06-26
1527811	기타	트렌비	처리중 상품 판매처(트렌비)에서 거짓광고 또는 오배송 관련한 무상반품 거부 N	김중호	2026-06-26
1527810	유통	sk stoa	처리중 배송지 오기입에 따른 오배송 건 관련, 판매처의 일방적 폐기 처리에 대한 부당함 신고 N	황윤하	2026-06-26
1527809	생활용품	ALA-C (아라씨)	처리중 제품을 구매 하였으나 결제처리되지않으며 받지못하고있습니다. N	백천수	2026-06-26
1527808	기타	미라젠의원	처리중 직원태도 동의없이 예약취소 N	김경빈	2026-06-26
1527807	휴대전화	삼성전자	처리중 핸드폰액정에서불이났어요 N	김민식	2026-06-26
1527806	식음료	마실커피 신대부적점	처리중 실수를 인정하지 않고 고객을 기만 N	하루	2026-06-26
1527803	유통	젝시믹스	처리중 세탁 한번후 오염 N	장정화	2026-06-26
1527799	생활가전	LG전자	처리중 냉장고 정수 캐어불가 N	전남준	2026-06-26
1527798	기타	인생소개팅	처리중 환불을 해주지않습니다. N	고발좀하자	2026-06-26
1527797	생활가전	LG전자	처리중 시스템에어컨설치하자및 미흡한서비스. 처리어 N	김경미	2026-06-26
1527794	생활용품	다이소	처리중 배송지연, 취소 요청&문의글남겨도 무응답 N	다이소 환불	2026-06-26
1527791	기타	미닉스 음식물처리기	처리중 고객센터의 태도와 반응/ 제품불량건의 환불요청 N	정은애	2026-06-26
1527787	생활용품	ALA-C (아라씨)	처리중 제품을 구매 하였으나 결제처리되지않고 제품을 받지못하고있습니다. N	백천수	2026-06-26
1527781	항공·여행	여기어때	처리중 숙박업소 계약해제후 부당한 환급거절 N	최제후	2026-06-26
1527780	항공·여행	트립닷컵	처리중 예약취소 환불 N	김동현	2026-06-26
1527779	통신	이앤아이월드 eBook 플랫폼	처리중 이북 솔루션을 신용카드로 구입하여 전자책 작업을 해봤는데 원활하게 작업이 안되고 작동이 느리고, 작업을 전혀… N	한국법률사무자동화	2026-06-26
1527778	기타	이쁘다헤어 초읍점	처리중 잘못을 인지하고 있음에도 사과와 보상은 없고, 알아서해라는식과 욕설과 조롱뿐입니다 N	김동영	2026-06-26

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1527846

생활가전

미닉스

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미닉스 음식물 처리기 as문의가 안됩니다. N

진선경

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1527845

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할인할때 구매했더니 금액이 오르니 취소당함. N

엄지호

2026-06-26

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통신

LGU+

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고객상대로 사기쳐서 돈벌어먹는 기업 응대또한 서로 떠안기 싫어 책임전가. N

우제영

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1527837

식음료

갓구운소금빵(푸드트럭)

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채경진

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1527836

생활가전

마플샵

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최창규

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돌쇠네농산물

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카무트 벌레 N

이주윤

2026-06-26

1527821

유통

KREAM(Palace)

처리중

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이민화

2026-06-26

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유통

아이엠디어

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박음질불량 원단늘어짐 N

전수빈

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유통

무신사

처리중

대기업 무신사 제대로 된 상품에 대한 자세한 기재와 사전 고지 없이 다른 상품을 발송 이후 교환요청에도 랜덤… N

강민경

2026-06-26

1527815

기타

르노자동차서비스센터삼송점

처리중

차량정비 과다징수 N

임미숙

2026-06-26

1527814

생활용품

쿠팡

처리중

바지를 26200을주고샀는데 반품을하니까 10.000을공제하고 16200원주네요 억울합니다 N

권경희

2026-06-26

1527813

유통

당근판매업체 홍게만

처리중

환불 처리해 준다고 해 놓고 연락 두절함. N

조진만

2026-06-26

1527812

생활용품

쿠팡

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가짜 화장품 판매 N

김효주

2026-06-26

1527811

기타

트렌비

처리중

상품 판매처(트렌비)에서 거짓광고 또는 오배송 관련한 무상반품 거부 N

김중호

2026-06-26

1527810

유통

sk stoa

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배송지 오기입에 따른 오배송 건 관련, 판매처의 일방적 폐기 처리에 대한 부당함 신고 N

황윤하

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생활용품

ALA-C (아라씨)

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제품을 구매 하였으나 결제처리되지않으며 받지못하고있습니다. N

백천수

2026-06-26

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미라젠의원

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직원태도 동의없이 예약취소 N

김경빈

2026-06-26

1527807

휴대전화

삼성전자

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핸드폰액정에서불이났어요 N

김민식

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1527806

식음료

마실커피 신대부적점

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실수를 인정하지 않고 고객을 기만 N

하루

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젝시믹스

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생활가전

LG전자

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냉장고 정수 캐어불가 N

전남준

2026-06-26

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인생소개팅

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고발좀하자

2026-06-26

1527797

생활가전

LG전자

처리중

시스템에어컨설치하자및 미흡한서비스. 처리어 N

김경미

2026-06-26

1527794

생활용품

다이소

처리중

배송지연, 취소 요청&문의글남겨도 무응답 N

다이소 환불

2026-06-26

1527791

기타

미닉스 음식물처리기

처리중

고객센터의 태도와 반응/ 제품불량건의 환불요청 N

정은애

2026-06-26

1527787

생활용품

ALA-C (아라씨)

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제품을 구매 하였으나 결제처리되지않고 제품을 받지못하고있습니다. N

백천수

2026-06-26

1527781

항공·여행

여기어때

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숙박업소 계약해제후 부당한 환급거절 N

최제후

2026-06-26

1527780

항공·여행

트립닷컵

처리중

예약취소 환불 N

김동현

2026-06-26

1527779

통신

이앤아이월드 eBook 플랫폼

처리중

이북 솔루션을 신용카드로 구입하여 전자책 작업을 해봤는데 원활하게 작업이 안되고 작동이 느리고, 작업을 전혀… N

한국법률사무자동화

2026-06-26

1527778

기타

이쁘다헤어 초읍점

처리중

잘못을 인지하고 있음에도 사과와 보상은 없고, 알아서해라는식과 욕설과 조롱뿐입니다 N

김동영

2026-06-26