[ 알리익스프레스 ] 파워뱅크 배터리를 구매하였는데.
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- 작성자 : 홍정표
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 25-03-09 10:47:57
본문
파워뱅크가 3키로짜리가 와서
전에쓰던건 15키로 이상이였습니다.
문제가 있는것같아 판매자에게 채팅을 하였고
한국인데 110v코드를 왜보냈고 파워뱅크가3키로 인데 배터리 용량에관해 반품을 요구 하였지만
파워뱅크가 이상이 없고 충분히 캠핑용으로 사용가능하다 라며 200위안을 환불해주었고.
사용을 안하고 있다 충전후 요번 25년 3월에 사용을 하다 사용이 안되는것을 보고 용량사기 당한것을 알게 되었습니다. 알리익스프레스 상담원은 환불해준다 하였지만 고객센터관리부서에서는 계속된 도와줄수 없다는 말만 하고 있습니다. 저는 1000000mah를 구매한것으로 기억을 하나
현재 파워뱅크는 2000mah건전지가15개붙은 배터리팩을 확인하였고 전에는 봉인스티커가 붙어있어 확인을 못한부분입니다. 용량 사기를 쳤으나
알리익스프레스측은 피해보상을 하지않고 있습니다. 285000원의 피해를 본것으로 생각됩니다.
증거자료 사진으로 보내겠습니다.
전에쓰던건 15키로 이상이였습니다.
문제가 있는것같아 판매자에게 채팅을 하였고
한국인데 110v코드를 왜보냈고 파워뱅크가3키로 인데 배터리 용량에관해 반품을 요구 하였지만
파워뱅크가 이상이 없고 충분히 캠핑용으로 사용가능하다 라며 200위안을 환불해주었고.
사용을 안하고 있다 충전후 요번 25년 3월에 사용을 하다 사용이 안되는것을 보고 용량사기 당한것을 알게 되었습니다. 알리익스프레스 상담원은 환불해준다 하였지만 고객센터관리부서에서는 계속된 도와줄수 없다는 말만 하고 있습니다. 저는 1000000mah를 구매한것으로 기억을 하나
현재 파워뱅크는 2000mah건전지가15개붙은 배터리팩을 확인하였고 전에는 봉인스티커가 붙어있어 확인을 못한부분입니다. 용량 사기를 쳤으나
알리익스프레스측은 피해보상을 하지않고 있습니다. 285000원의 피해를 본것으로 생각됩니다.
증거자료 사진으로 보내겠습니다.
첨부파일
- 20250307_174639.jpg (2.5M) DATE : 2025-03-09 10:48:08
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.