[ 쿠팡 ] 애완견 간식 변질
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- 작성자 : 김유미
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-05-09 13:08:01
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3월6일 10봉지 구매한 제품인데 뜯은거 한봉지 변질후 다른거 또 뜯었는데 그거는 하루만에 변질과정에 교환반품 하려구 다른 새제품 8봉지지 확인해보니 새제풍도 4개가 까맣게 변질 되었어요
유통기한이 내년 11월인데 구매한지 한달넘었다고 반품이 안된다고 합니다 또는 제가 보관을 잘못했다고 하네요 실온보관인데 뜯은건 그렇다 치고 새제품이 한달만에 변질이 되었으면 수거후에 검토해봐야 하는것 아닐까요? 수십번의 통화와 똑같은 답변에 너무 분해서 이렇게 찾게되었어요 도와주세요
유통기한이 내년 11월인데 구매한지 한달넘었다고 반품이 안된다고 합니다 또는 제가 보관을 잘못했다고 하네요 실온보관인데 뜯은건 그렇다 치고 새제품이 한달만에 변질이 되었으면 수거후에 검토해봐야 하는것 아닐까요? 수십번의 통화와 똑같은 답변에 너무 분해서 이렇게 찾게되었어요 도와주세요
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- 1746763525109.jpg (603.6K) DATE : 2025-05-09 13:08:06
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하여 애완동물 사료의 유통기간 경과, 부패, 이물질,변질된 제품을 판매하였을 때는 제품교환이나 구입가환급 대상입니다. 위 내용근거로 다시한번 이의제기 하시기 바라며 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.