[ 네이버쇼핑 ] 같은 디자인의 다른 제품에 대해 설명페이지가 애매하게 하여 혼란이 있음
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- 작성자 : 최용상
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 25-06-23 22:04:53
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맥세이프 기능(자석)이 있는 카드수납 악세사리(15,000원 상품)를 구매하였으나
맥세이프 기능(자석) 기능이 없어 고객센터(톡톡하기-업체문의)를 통해 문의함.
맥세이프 기능(자석)이 있는 제품은 제가 구매한 상품(15,000원 상품)이 아닌
24,000원에 해당하는 제품이라 안내를 받음.
[사진첨부 - 카드지갑.jpg]
제품 상세페이지를 다시 확인했으며,
주문시유의사항과 구매전체크사항에서는 자석이 파손되지 않게 주의하라는 글이 있다고 다시 문의 하였습니다.
[사진첨부 - 구매전체크사항.jpg / 주문시유의사항.jpg]
돌아온 답변으로는 전 제품 공동 문구이며, 상세페이지에 설명이 있다고 합니다.
여기서 같은 디자인 상품이지만 맥세이프기능(자석)이 있는것과 없는것은 다른 제품이라고 판단되며, 전 제품 공동 문구에 맞지 않다고 생각합니다.
이후, 다시한번 더 상세페이지를 살펴봤으며
상품영상에 쓰인 제품은 맥세이프기능(자석)이 탑제되어 있는 다른 상품을 인용했고
[사진첨부 - 상품영상.jpg]
상품사진 들중 일부 사진에서도 맥세이프기능(자석)이 탑제되어 있는 다른 상품을 인용하여 설명함으로서
[사진첨부 - 상품사진.jpg]
같은 디자인의 다른 상품을 동일 상품으로 혼동하게 하여 잘못된 구매를 유도하였으며,
고객센터(톡톡하기-업체문의)에 문의하여 이런부분들(파일첨부된 사진들)이 상품설명과 달라 설명을 요구해도 상세페이지를 확인하라는 답변만 하며 회피를 합니다.
이에 착오를 일으켜 기만하게 하였다고 판단하여 소비자 고발을 신청합니다.
<네이버쇼핑 판매 상세정보확인>
구매사이트 - https://smartstore.naver.com/momostick/products/7696279744
상호명 - 주식회사 모모스틱 (MOMOSTICK CO., LTD)
대표자 - 유현주
사업자등록번호 - 3118701176
통신판매업번호 - 2021-인천연수구-1564
맥세이프 기능(자석) 기능이 없어 고객센터(톡톡하기-업체문의)를 통해 문의함.
맥세이프 기능(자석)이 있는 제품은 제가 구매한 상품(15,000원 상품)이 아닌
24,000원에 해당하는 제품이라 안내를 받음.
[사진첨부 - 카드지갑.jpg]
제품 상세페이지를 다시 확인했으며,
주문시유의사항과 구매전체크사항에서는 자석이 파손되지 않게 주의하라는 글이 있다고 다시 문의 하였습니다.
[사진첨부 - 구매전체크사항.jpg / 주문시유의사항.jpg]
돌아온 답변으로는 전 제품 공동 문구이며, 상세페이지에 설명이 있다고 합니다.
여기서 같은 디자인 상품이지만 맥세이프기능(자석)이 있는것과 없는것은 다른 제품이라고 판단되며, 전 제품 공동 문구에 맞지 않다고 생각합니다.
이후, 다시한번 더 상세페이지를 살펴봤으며
상품영상에 쓰인 제품은 맥세이프기능(자석)이 탑제되어 있는 다른 상품을 인용했고
[사진첨부 - 상품영상.jpg]
상품사진 들중 일부 사진에서도 맥세이프기능(자석)이 탑제되어 있는 다른 상품을 인용하여 설명함으로서
[사진첨부 - 상품사진.jpg]
같은 디자인의 다른 상품을 동일 상품으로 혼동하게 하여 잘못된 구매를 유도하였으며,
고객센터(톡톡하기-업체문의)에 문의하여 이런부분들(파일첨부된 사진들)이 상품설명과 달라 설명을 요구해도 상세페이지를 확인하라는 답변만 하며 회피를 합니다.
이에 착오를 일으켜 기만하게 하였다고 판단하여 소비자 고발을 신청합니다.
<네이버쇼핑 판매 상세정보확인>
구매사이트 - https://smartstore.naver.com/momostick/products/7696279744
상호명 - 주식회사 모모스틱 (MOMOSTICK CO., LTD)
대표자 - 유현주
사업자등록번호 - 3118701176
통신판매업번호 - 2021-인천연수구-1564
첨부파일
- 카드지갑.jpg (210.4K) DATE : 2025-06-23 22:04:55
- 구매전체크사항.jpg (227.0K) DATE : 2025-06-23 22:04:55
- 주문시유의사항.jpg (309.8K) DATE : 2025-06-23 22:04:55
- 상품영상.jpg (221.5K) DATE : 2025-06-23 22:04:55
- 상품사진.jpg (191.7K) DATE : 2025-06-23 22:04:55
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담당자님의 댓글
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