가구(렌지대) 주문받아놓고 자기네 맘대로 발송불가랍니다 > 소비자 상담 게시판

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[ 롯데닷컴 ] 가구(렌지대) 주문받아놓고 자기네 맘대로 발송불가랍니다

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  • 작성자 : 강민순
  • 조회수 : 50회
  • 작성일 : 13-08-05 15:29:37

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2013.7.30일 롯데닷컴에서 렌지대를 주문했습니다.
주문후 3~4일이면 받아보겠거니 했는데
8월3일(주문4일후) 인터넷으로 배송조회를 하니 상품준비라고 되어있더군요

롯데닷컴의 배송 시스템은
주문접수-->주문완료-->출고지시-->상품준비-->발송완료

그래서 Q&A에 배송이 언제쯤 될수 있을까요?하고 글을 남겼습니다
8월5일 제가 남긴글엔 미답변 상태이며 배송조회남란에 배송불가라고
뜨여있고 주문취소 하라고 되어있네요

전화한통화 없이 저혼자 알아보고 인터넷검색하고 글남기고
혼자 생쑈하다가 그쪽에서 물건없으니 주문취소하라는 얘기 아닙니까?

여태까지 렌지대 검색하며 시간들인거며 주문해놓고 기다린거하며
화가나서 8월5일 발송불가보고 글을 남겼더니 그제서야 전화를 하더군요
그러더니 오후에 다시 확인해보고 전화주겠답니다
오후가 되서 전화는 커녕 문자로 발송불가 안내라고 ... 취소하라네요
지금 장난합니까?

주문을 받지 말던가 ~ 출고지시까지 떨어져서 상품준비되었던것을
이제와 물건없으니 취소하라고 하면 다입니까?

시간버리고 돈버리고 그렇게 하면서까지  문자한번 날리면 그냥 끝내는겁니까?
정말 어이없습니다.

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