[ 스카이라이프 ] 요금변경시 요금폭탄
페이지 정보
- 작성자 : 오예빈
- 조회수 : 187회
- 작성일 : 25-07-25 17:31:56
본문
원래 사용하던 요금에서 천원정도밖에 차이가 안나는데 기존 사용하는 데이터량, 통화문자량도 같은데 해당 데이터 사용 후 3g속도의 느린데이터가 무제한으로 추가 사용이 가능한 요금제가 있길랴 가입했습니다. 원래 내는 19500원에서 20900원으로 변경하는데 이번달 요금이 60000원이 남는 예상금액이 떠서 놀라서 고객센터에 문의했으나 기존 사용하믄 데이터량을 일자로 계산 하였을때 1.99기가를 초과하여 거기에 대한 추가요금이라고 하였습니다 25일 기준 15기기로 나누었을때 제가 그 해당 데이터 사용량보디 2기가를 더 썼다는 내용이였습니다. 저는 원래 사용하던 데이터 15기가를 넘게 사용하지도 않았고 변경하고자하는 데이터 량도 15기가로 같기때문에 이게 큰 문제가 될거라고 생각하지 못했습니다. 요금제 변경시 뜨는 안내사항을 첨부하겠습니다 해당 내용이 안내 팝업으로 뜬다는데 전혀 뜨지않습니다.
안내가 충분히 고지되지 않은 점+15기가에 2만원인 알뜰 요금제에서 2기가 초과의 가격이 4만원 이상이라는 말도 안되는 높은 가격에 대해서 항의합니다.
참고로 변경한 어플은 마이알뜰폰이라는 어플이고 버튼 두번만 눌러서 바로 요금제 변경이 가능합니다
안내가 충분히 고지되지 않은 점+15기가에 2만원인 알뜰 요금제에서 2기가 초과의 가격이 4만원 이상이라는 말도 안되는 높은 가격에 대해서 항의합니다.
참고로 변경한 어플은 마이알뜰폰이라는 어플이고 버튼 두번만 눌러서 바로 요금제 변경이 가능합니다
- 이전글식기세척기가 불량이 발생했다고 말한 후 갑자기 아니라고 기사도 방문이 안된다고 합니다 25.07.25
- 다음글카카오톡 선물하기 - 수량 한정 제품 어플 오류 후 주문 불가 / 결제 후 일방적 취소 25.07.25
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.