[ 쿠팡 ] 수박환불교환이 안됐어요.
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- 작성자 : 이상균
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 25-08-13 14:29:32
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쿠팡으로 수박을 주문했는데 물맛나고
달지않아요. 반품을 시키려고 했는데
주관적인 입맛이라서 안된다고 하네요.
이럴거면 11브릭스는 왜 써놨는지 모르겠네요. 후기보니 이런일이 더 있는거 같은데
왜 제 돈을 버려야하는지 모르겠어요.
와서 회수해가서 브릭스체크도 안한다고 하고
그냥 회수 반품 불가라는 소리만하네요.
다른마트는 환불이나 교환을 해주는데
아무것도 하지않으면서 안된다고만 하네요.
한두푼짜리도 아니고 이런식의 대응
많이 불편합니다. 왜 제가 피해를 봐야되는지 모르겠네요.
달지않아요. 반품을 시키려고 했는데
주관적인 입맛이라서 안된다고 하네요.
이럴거면 11브릭스는 왜 써놨는지 모르겠네요. 후기보니 이런일이 더 있는거 같은데
왜 제 돈을 버려야하는지 모르겠어요.
와서 회수해가서 브릭스체크도 안한다고 하고
그냥 회수 반품 불가라는 소리만하네요.
다른마트는 환불이나 교환을 해주는데
아무것도 하지않으면서 안된다고만 하네요.
한두푼짜리도 아니고 이런식의 대응
많이 불편합니다. 왜 제가 피해를 봐야되는지 모르겠네요.
첨부파일
- Screenshot_20250813_141715_Coupang.jpg (367.7K) DATE : 2025-08-13 14:29:42
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담당자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.