[ 11 ] 휴대폰 요금 사기사건
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- 작성자 : 김홍주
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 13-08-21 11:38:13
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다날이라는 회사에서 본인 의사와 무관하게 8개월동아 소액결제 15000원씩 매월 빠져나간 사실을 알게 되었습니다 어떻게 보상받을수 있나요 해결부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 월정액 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.