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[ 본가 어탕 ] 카드 이중 결재

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  • 작성자 : 신용수
  • 조회수 : 457회
  • 작성일 : 25-11-17 15:14:12

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1월22일 3명이식사 대금이3만원인데
54000원결재 사장이 결재 잘못하여
다고 다시결재 3만원 결재 54000원결재 취소가 안되여 다시 취소해달라해는데 취소했다고  분명히 말해는데 사용내역서가 왔는데 취소가 안되여 내역서를 사장과 종업원에게 전달해는데도  일주일이  지나도 해결이  안되고 있는 상황입니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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