[ 네이버쇼핑 ] 포인트임의회수
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- 작성자 : 김희선
- 조회수 : 567회
- 작성일 : 25-12-09 10:45:43
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본인들 오류로 사전안내없이 임의회수하여 네이버포인트를 마이너스로만들어 갚아나가야하게끔만듬. 해당부분관련하여 상담진행하며 입장바꿔서 생각해보라고 하였으나 지속 프로세스적인 언행으로 입장바꿔서 생각해본게 맞는지 본인은 꾸준히 잘 이용하던곳에서 출금하고서 마이너스니까 갚아라하면 행복한지라고 되물으니 산업안전보건법에 따라 통화종료 한다며 일방적 종료. 욕설 폭언을 하지않았음에도 불구 소비자 기만으로 고발합니다. 녹취록 있음
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 포인트정책 관련하여 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
포인트 제도는 업체가 고객확보차원에서 만든 제도로 회원에 가입한 자에 대해서 이용금액의 일부분을 포인트로 적립하는 제도입니다. 포인트 제도의 상세한 내용은 업체의 약관에 명시되어 있으며 따라서 이에 대한 구체적인 정보 역시 업체의 약관에 명시된 대로 따라야 할 것 입니다. 혹시 약관조항이 부당하다고 사료된다면 공정거래위원회 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있는 방법이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.