[ 시골농부 한경어게인 ] 시골농부에 레드향을 시켰는데 쓰레기가 왔는데 환불을 안해줍니다
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- 작성자 : 박전홍
- 조회수 : 304회
- 작성일 : 26-03-09 15:58:48
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시골농부 한경어게인 회삽니다
여기서 레드향을 주문해서 받았는데
반이상이 말라비틀어지고 못먹겠더라고요
그래서 환불신청하면서 사진을 보내달라해서 사진을 보내줬는데 확인이 안된다며 반값줄테니 못먹는거 골라먹고 버리라는 겁니다
아니 레드향 금방상하는것도 아니고 일주일이상 소비기한있을텐데 빨리수거해서 확인하고
환불해주면 되는데 상담원 전화연결도 안되고
카톡상담원은 같은 얘기만 계속하고 이게 맞는겁니까? 빨리수거해서 확인하고 환불해 주면되는거 아닙니까? 왜 쉬운일을 이렇게 감정상하게
일처리를 하는지 모르겠네요
누가 쓰레니를 반값내고 과일을 골라서 사먹습니까 문제가 많나봅니다 상담원이 전화를 안받습니다
여기서 레드향을 주문해서 받았는데
반이상이 말라비틀어지고 못먹겠더라고요
그래서 환불신청하면서 사진을 보내달라해서 사진을 보내줬는데 확인이 안된다며 반값줄테니 못먹는거 골라먹고 버리라는 겁니다
아니 레드향 금방상하는것도 아니고 일주일이상 소비기한있을텐데 빨리수거해서 확인하고
환불해주면 되는데 상담원 전화연결도 안되고
카톡상담원은 같은 얘기만 계속하고 이게 맞는겁니까? 빨리수거해서 확인하고 환불해 주면되는거 아닙니까? 왜 쉬운일을 이렇게 감정상하게
일처리를 하는지 모르겠네요
누가 쓰레니를 반값내고 과일을 골라서 사먹습니까 문제가 많나봅니다 상담원이 전화를 안받습니다
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- 20260309_103850.jpg (8.6M) DATE : 2026-03-09 15:58:51
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.