텀블러를 주문했는데 요청하지 않은 남의 이니셜이 있어요 > 소비자 상담 게시판

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[ 갤러리몰 ] 텀블러를 주문했는데 요청하지 않은 남의 이니셜이 있어요

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  • 작성자 : 서준형
  • 조회수 : 148회
  • 작성일 : 26-04-11 10:10:14

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스타벅스 텀블러를 주문하였는데 상품을 받아보니 뒤면에 남의 이니셜이 있어 교환을 신청했지만 문자와 전화를 확인하지 않고 전화시 대답을 회피하였음

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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