[ 칼로 calo ] 칼로 네오디뮴 스트랩 3600
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- 작성자 : 하성용
- 조회수 : 175회
- 작성일 : 26-04-14 15:48:30
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2025년 11 월 구매
99000원 구매
사용중 팔찌가 끊어져 카로 고객센터로 as 요청을
하였으나 As 불가 라고 답을 주며 새로 구매할 수 있는 5만원 쿠폰으로 대체 하려고 함
제품을 사용하다가 문제가 있으면 고객센터에서
As가 당연히 해주어야 하는데 As을 안한다는 것은
소비자를 기망 한다는 겁니다.
99000원 구매
사용중 팔찌가 끊어져 카로 고객센터로 as 요청을
하였으나 As 불가 라고 답을 주며 새로 구매할 수 있는 5만원 쿠폰으로 대체 하려고 함
제품을 사용하다가 문제가 있으면 고객센터에서
As가 당연히 해주어야 하는데 As을 안한다는 것은
소비자를 기망 한다는 겁니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 귀금속·보석의 경우 조립 불량일 경우 및 악세사리의 부착물의 이탈, 끈, 고리 등의 절단 등 하자 발생 시에는 구입기간에 관계없이 무상 수리 또는 제품교환을 받을 수 있도록 규정하고 있습니다. (소비자분쟁해결기준, 공정거래위원회 고시 제 2009-1호) 하자에 대해서는 사실조사를 통하여 확인할 수 있으나 취급 부주의에 의한 소비자과실 또는 원인규명이 되지 않을 경우에는 보상을 받을 수 없다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.