[ 위메프 ] 벌레는 주문한적 없는거 같은데여....
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- 작성자 : 김영아
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 13-09-10 14:35:33
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몇일전 위메프에서 치킨너겟이랑 치즈스틱을 주문했습니다.
난 분명 이 두가지만 주문했는데 벌레도 같이 보내주셨더라구여.
저나해서 따졌더니 판매자 연락처 알아보구 연락주신다더니
몇시간째 감감무소식이네여...
대체 어떻게 해결해준다는건지... 몇일동안 기다려서 물건을 받았는데...
다시 보내라고만 하고... 멀 어떻게 한다는건지 화가나서 이렇게 글을 쓰네여...
박스안에서 꺼낸... 치킨너겟 위에 당당하게 자리잡고 있던
벌레...꺼내서 사진찍어서 첨부했습니다.
난 분명 이 두가지만 주문했는데 벌레도 같이 보내주셨더라구여.
저나해서 따졌더니 판매자 연락처 알아보구 연락주신다더니
몇시간째 감감무소식이네여...
대체 어떻게 해결해준다는건지... 몇일동안 기다려서 물건을 받았는데...
다시 보내라고만 하고... 멀 어떻게 한다는건지 화가나서 이렇게 글을 쓰네여...
박스안에서 꺼낸... 치킨너겟 위에 당당하게 자리잡고 있던
벌레...꺼내서 사진찍어서 첨부했습니다.
첨부파일
- CAM01604.jpg (70.8K) DATE : 2013-09-10 14:35:33
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 제품안에 벌레가 발견되어 무척 놀라시고 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 하며 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료, 2차적인 피해로 부작용발생 시 치료비 및 손해배상 청구 할 수 있으나 입증자료가 있어야 합니다. 또한 필요시 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.