[ 얼라인랩 ] 제품의 AS가 되지 않음
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- 작성자 : 조문택
- 조회수 : 570회
- 작성일 : 26-05-11 12:09:19
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얼라인랩 리프핏아이를 사용중 충전이 되지 않아 AS를 요청하였으나 회사에서는 1년 미먼 사용한경우 교환만 가능하다고 하며 필요할 경우 세제품을 사라고 합니다
AS센터도 없는 제품을 팔아도 되는지 고발하며 상담문의 전화도 있는데 전화를 하면 카카오톡으로 AI를 이용 정확한 답변도 어렵습니다
AS센터도 없는 제품을 팔아도 되는지 고발하며 상담문의 전화도 있는데 전화를 하면 카카오톡으로 AI를 이용 정확한 답변도 어렵습니다
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.