소비자를 기만한 포인트 사용 제한 > 소비자 상담 게시판

[ 지니어트 ] 소비자를 기만한 포인트 사용 제한

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작성자 : 박상진
조회수 : 110회
작성일 : 26-06-05 18:33:47

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포인트를 모아서 모은 포인트로 상품권을 구매해 쇼핑몰에서 상품을 구매하는 앱입니다. 일반적인 쇼핑몰보다 판매상품의 단가가 높은 편이지만 포인트를 모아서 구매하기에 감수하며 사용중이었는데 사전공지도 없이 갑자기 포인트로 상품권구매를 막아버렸습니다. 마치 쇼핑몰 이용이 더 편해졌다는 식의 홍보를 하며 쇼핑몰 상품 구매시 내포인트의 30프로만 사용하게 막아버렸습니다. 바뀔수는 있지만 최소한 공지를 통해 미리 알렸어야 한다고 생각합니다. 이용약관에도 나왔는데 지키지않았고 소비자들의 항의글도 모두 삭제하며 답을하지 않고 있습니다.

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