[ 동서가구 ] 가구를 불랑으로 배송해놓고 환불도 안해주고 연락도 안돼요.
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- 작성자 : 최정하
- 조회수 : 123회
- 작성일 : 26-06-08 06:29:16
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가구를26년6월2일 배송받았는데
가구가 불량이었습니다.
당일부터 바로 고객센터에 전화도하고 문자도 남기고 고객센터에 글도 남겼습니다
맨날 전화하고 글도 남기는데 연락도 없습니다.
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- 1780378291644.jpg (354.1K) DATE : 2026-06-08 06:29:16
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최고관리자 작성일공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 소파품질불량(재료의 변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등)은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 오후 되세요.