신도리코 프린터 최신기종(2026년형 모델) d500 - 모바일 프린터 지원 안함, 지원예정 없음 > 소비자 상담 게시판

주문번호2026040764404561

2026년 4월 7일 인터넷 신도리코shop을 통해 신도리코 프린터 d500모델을 250여만원에 구입하였습니다. 

신도리코 최신기종(2026년 1월 출시)이라고 합니다. 

문제점 : 

1.핸드폰에서 받은 문자에 사진을 프린터로 출력 할 시, 1장 정상출력, 나머지 한장은 검은색 화면 가득 차서 출력 되는 문제가 발생 했습니다. 

2.핸드폰에서 사진 두장이상 선택 시 출력하는 어플이 사라져버려서 출력이 불가능 했었습니다. 

이에 신도리코에 문의를 했었고

2번은 추천 어플 (신도리코 제작 어플 아님)을 통해 해결이 되었으나 1번 문제는 해결할 계획 자체가 없다고 합니다. 

이 제품 이전에 구매했던 d300 모델 (7년도 더 된 모델) 은 이런 문제가 전혀 없었습니다. 

20만원 짜리 프린터들도 모바일 프린트를 제공 하는데 250만원 주고 산 2026년형 최신형 모델이 정식 지원 하지 않는다는게 이해가 되지 않습니다. 

이런 문제가 있다는걸 알았으면 절대 구매하지 않았을 것입니다. 

환불 가능 하면 환불 하고 싶네요. 2달 하고 4일 사용 했습니다.