개인정보를 마음대로 사용하는것 같아 이렇게 글올립니다 > 소비자 상담 게시판

안녕하세요 저는 부산에사는 40대 남자입니다

제가 인터넷을 2년정도 사용하다가 tv가 필요해서 티비만 따로 설치를 할려고 하는데 인터넷 약정이 1년정도만 남아서 그냥1년만 사용을 할려고 햇습니다

그런데 상담하시는분 말씀이 1년을 사용하면 요금이 얼마고 3년 약정을 해서 사용을 하면 요금이 얼마인데 1년정도 사용하다가 해지를 하면

사용한 만큼 할인받았던 금액만 위약금으로 내면 된다고 해서 알겠다하고 그렇게 티비 약정만 햇습니다

그런데 제가 금요일날 티비 부가 서비스를 해지 하기 위해 브로드밴드 상담사랑 통화를 하는데 인터넷약정도 다시 3년으로 변경되어 있더라구요

그래서 제가 난그런적이 없다 하니 통화 녹음이 있다고 주장을 합니다

그래서 제가 분명 말씀드린대로 인터넷 손대지 말라고 말씀드렷다고 하니

이제 와서 티비 해지하며 위약금 자기들이 내준다고 하고

자기들이 확인한다고 한다음아무도 연락도 주지도 않고 너무답답합니다