같은 증상 반복 > 소비자 상담 게시판

안녕하세요
씽크리더를 현대렌탈을 통해 사용하고 있습니다.
그런데 사용 초기부터 에러가 떴고 지금은 두세달에 한번씩 같은 증상이 있어 떼어가라는 요청을 해도 가져가지 않고 있습니다.

음식물쓰레기 처리기인데 음식물이 잘 갈리지 않고 내려 가지 않아 씽크대에 더러운 물이 한가득입니다.
역겨운 냄새가 진동하고 벌레가 생깁니다.

as 전화를 하면 바로 오는 것도 아니고 전주 근처는 기사분이 1명이라고 며칠이 걸립니다
더운 여름은 냄새로 미칩니다.

주방은 위생이 생명인데 이런 쓰레기 제품을 어떻게 쓰라는건지.....

제 기억엔 두달 전쯤에도 이랬던거 같은데 같은 증상이 2-3달에 한번씩 나옵니다.

기사분 말씀은 안에 부품을 교체해야하는데 본사에서 보내지 않아 임시로 고쳐주고 간다고 합니다.
이게 몇번째인지 모르겠습니다.

오늘 전화하니 두달 연체라서 연체비 내면 접수해준다고 계좌 문자 보내라고 했는데 문자는 없고 

오래 못 기다린다 오늘 오후에 와서 고치라니 그렇게는 안된다고, 이런 환경에서 생활 가능하냐, 애들 아프면 책임 질꺼냐는 질문에는 

답을 할 수 없다면서 묻는 말에 대답도 안학고 전화를 끊어버리더라고요..

말이 되나요?

한두번도 아니고 내가 돈내면서 더러운 물을 퍼다가 욕실까지 가서 버려야 하는 수고를 왜하는지 모르겠네요
제발 이것 좀 떼어가고... 할 수만 있다면 주방 못쓰는 기간까지 보상 받고 싶네요
왜 멀쩡한 주방을 놔두고 제가 이런 고생을 하면서 배달을 음식을 며칠씩 사먹어야 하는지 진짜 화납니다.
해결 방법 알려주세요