[ 삼성전자 ] 김치냉장고 구입한후 1년반만에 고장 수리 또 삼년 지나서 고장 또수리 또같은 부분에서 계속 고장 26년 6월달에 또 고장 …
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- 작성자 : 조혜정
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 26-06-30 10:06:10
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삼성전자에서 구입한 김치냉장고 8년9개월만에
구입하자 말자 고장후
수리 고장 수리 고장
결국 세버째 고장 수리불가
이백만원 넘게 주고 구입했는데
처음 고장때 교체 요구했지만
거절 두번째 고장때도
교체 환불 불가
결국 세번째 고장 수리불가
똑같은 고장 세번
대기업에서 팔고 나면 그만이라는 소비자만 억울합니다
구입하자 말자 고장후
수리 고장 수리 고장
결국 세버째 고장 수리불가
이백만원 넘게 주고 구입했는데
처음 고장때 교체 요구했지만
거절 두번째 고장때도
교체 환불 불가
결국 세번째 고장 수리불가
똑같은 고장 세번
대기업에서 팔고 나면 그만이라는 소비자만 억울합니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.