[ AK PLAZA ] 9월 26일경에 시켰는데 현재 10월 11일 인데도 택배회사에서 발송을 할 생각이 없습니다.
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- 작성자 : 이문영
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 13-10-11 20:23:43
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9월 26일경에 시켰는데 현재 10월 11일 인데도 택배회사에서 발송을 할 생각이 없습니다. 너무 화가나서 그쪽에 전화를 해봤더니 받지도 않더군요.. 이건 좀 심각하다싶어서 환불처리 받고 싶습니다. 아직 상품을 수령하지도 못해 판매처에 보낼수도 없고 진짜 답답합니다. 이런식으로 일처리하는곳을 신고해서 욕즘보게 할수 있을까요? 이게 판매처에서는 9월30일날 보내서 운송장번호까지 다 떳는데 cj jls라는 택배회사에서 계속 배송준비중이라고만 뜨는게 이주가 다되갑니다. 택배회사는 배달할 생각 조차를 안하고 있습니다. 지금 돈만 날리게 생겼습니다......제발 처리즘 해주세요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 물품의 배송지연으로 몹시 답답하시겠습니다. 해당 쇼핑몰에 이의를 제기하시고 환불 요구하실 수 있습니다. 택배사에는 소비자가 의뢰한 것이 아닌 사업자간(쇼핑몰) 별도의 계약이므로 피해자인 소비자에게 쇼핑몰에서 배상을 해주어야 하며, 해당 쇼핑몰에서는 보상한 근거로써 택배회사에 구상권행사를 할 수 있습니다. 건강한 오후시간 되세요.