[ 지마켓 ] 지마켓에서 옷 구매하고... 반품신청하고 물품수거해갔는데... 환불이 안되고 있습니다...
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- 작성자 : 김명희
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-10-21 15:33:59
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10/5일 주문번호 1571781864, 1571781863 두가지 제품을 지마켓내에 롯데백화점 쪽에서 물건 같이 결제하고 10/6일 제품 다른박스로 두개 수령하고...
두제품모두... 사이즈가 맞지않아 지마켓쪽 전산에 반품신청했습니다... 두개 제품 같이 결제하고... 반품신청도 결제가 한건이라 같이 할수있게 떠서 ... 10/7일 반품택배기사님오셔서 반품했습니다...
문제는 저는 롯데백화점 쪽에서 판매자가 같다고 생각하고 같이 택배에 한번에 보냈는데... 두개 판매자가 다른모양입니다..
롯데백화점쪽에 어차피 판매자들이 모두 있어서.... 한박스에 같이 넣어서 보내면... 제품코드로 다 알수 있을것인데...
반품검수 처리하는사람이 누락을 한건지 .... 환불이 되지않아 수차례 문의글고 전화를 하였는데.. 기다리라고만 하고.. 따로보내야되는데.. 같이 보내서.. 검수확인이 좀 늦어진다고 일관합니다...
지금 전화와서.. 제품이 하나만 확인되고.. 하나는 모르겠다고 엉뚱한말을합니다...
돈 만몇천원짜리 옷입니다.... 그제품하나 반품하면서 반품비 오천원물고... 인터넷글남긴다고 시간보내고.. 핸드폰으로 상담센터 통화도 잘안되는거 들고있고.. 그러면서... 그비용은 충분히 더 나갔을겁니다...
근데 받아야겠네요.... 일처리 제대로 못하고... 혹시나 따로 보내야될 옷을 같이보내.. 혼선 빚을까 반품하나자마자 문의글남기고 전화해대고... 혼자서... 생난리를 쳤는데.. 미루다미루다.. 이제 이러네요...
꼭.....환불받게 도와주세요.
두제품모두... 사이즈가 맞지않아 지마켓쪽 전산에 반품신청했습니다... 두개 제품 같이 결제하고... 반품신청도 결제가 한건이라 같이 할수있게 떠서 ... 10/7일 반품택배기사님오셔서 반품했습니다...
문제는 저는 롯데백화점 쪽에서 판매자가 같다고 생각하고 같이 택배에 한번에 보냈는데... 두개 판매자가 다른모양입니다..
롯데백화점쪽에 어차피 판매자들이 모두 있어서.... 한박스에 같이 넣어서 보내면... 제품코드로 다 알수 있을것인데...
반품검수 처리하는사람이 누락을 한건지 .... 환불이 되지않아 수차례 문의글고 전화를 하였는데.. 기다리라고만 하고.. 따로보내야되는데.. 같이 보내서.. 검수확인이 좀 늦어진다고 일관합니다...
지금 전화와서.. 제품이 하나만 확인되고.. 하나는 모르겠다고 엉뚱한말을합니다...
돈 만몇천원짜리 옷입니다.... 그제품하나 반품하면서 반품비 오천원물고... 인터넷글남긴다고 시간보내고.. 핸드폰으로 상담센터 통화도 잘안되는거 들고있고.. 그러면서... 그비용은 충분히 더 나갔을겁니다...
근데 받아야겠네요.... 일처리 제대로 못하고... 혹시나 따로 보내야될 옷을 같이보내.. 혼선 빚을까 반품하나자마자 문의글남기고 전화해대고... 혼자서... 생난리를 쳤는데.. 미루다미루다.. 이제 이러네요...
꼭.....환불받게 도와주세요.
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