[ 홍야 ] 옷을 샀는데 하나가 안오네요
페이지 정보
- 작성자 : 이지윤
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 13-10-21 22:25:07
본문
시킨지 한달이 넘게 됐습니다. 9월 15일날 시켰는데 저번에 2개가 왔었는데 1개가 통 안오네요. 같이 시켰는데 2개만 오고 안와요. 문의를 해도 답글이 없고 어떻게 할 수가 없네요. 통 시간이 없다가 오늘 연락하려고 했는데 전화도 안받더라구요. 어떻게 해야할까요....
- 이전글휴대폰 계약시 구두상 이야기한 조건 불이행 13.10.21
- 다음글알지도 못하는 체납금액이 있어 납입하라고 해요 13.10.21
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 옷이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.