[ 경인통상 ] 환불을 안해준다네요~
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- 작성자 : 원정숙
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 14-01-14 14:23:10
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안녕하세요. 판매업체측에서 환불이 안된다고 하는데 이럴땐 어떡해야 하는지...
수건을 주문했습니다..나염인쇄한 수건 인데 인쇄가 너무 엉망으로 되어서 손님들께 나눠드릴수 없는 상태였습니다. 판매업자측에서는 그정도는 나염인쇄하면서 충분히 생길수 있는 문제라며 알아서 하라 하네요..
하지만 구매자입장에서는 도저히 사용할수 없는 상태였습니다.. 인쇄도 제대로 안됬으며 염료도 다 번져 흰색수건 같은경우에는 너무 지저분한 상태였습니다. 구매자는 전혀 쓸수있는 상태가 아니었는데..
이럴때는 어떤식으로 문제를 해결해야하는지...
수건을 주문했습니다..나염인쇄한 수건 인데 인쇄가 너무 엉망으로 되어서 손님들께 나눠드릴수 없는 상태였습니다. 판매업자측에서는 그정도는 나염인쇄하면서 충분히 생길수 있는 문제라며 알아서 하라 하네요..
하지만 구매자입장에서는 도저히 사용할수 없는 상태였습니다.. 인쇄도 제대로 안됬으며 염료도 다 번져 흰색수건 같은경우에는 너무 지저분한 상태였습니다. 구매자는 전혀 쓸수있는 상태가 아니었는데..
이럴때는 어떤식으로 문제를 해결해야하는지...
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
나염인쇄한 수건의 상태가 좋지 않아 매우 실망스러우셨겠습니다. 인쇄물은 구매자가 주문한 사양으로 별도 제작한 제품이므로 반품이 불가하며 만약 품질상 하자나 디자인이 동일하지 않는 경우 또는 오타가 있는 경우라면 재제작이 가능하며 처음에 제보자님께서 원하시던 시안을 근거로 재제작에 소요되는 비용은 업체와 조율하시는것이 좋을것이라 사료됩니다. 관련하여 법률지원이 필요하실 경우 무료법률구조공단(국번없이132)에 도움을 요청하실 수 있습니다. 모쪼로 건강한 오후 되세요.