GM쉐보레 알페온차량입니다@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ > 소비자 상담 게시판

안녕하세요. gm본사의  반응에 지쳐 여기다가 글올려봅니다.
전 GM쉐보레 소속 딜러입니다. 제 명의로 어머니 차를 바꿔드릴려구 구매한차량이며.

정확히 2011/10/7일 출고 10/8일 등록한 알페온차량입니다. 운행한지 2주 첫번째 서비스센터 입고전까지 시동꺼짐현상이 3회 있었으나 어머니께서 최신식스마트키차량을 처음 운행함으로써 미숙인줄알고 그냥 넘어가셨답니다.

증상은 이렇습니다. 스마트키를 소지하고 운전석에 탑승하여 브레이크를 밝고
시동키버튼을 눌르면 시동이걸립니다. 그리고 기어를 N단으로 놓고 브레이크를 풀면 시동이 뚝.. 그뒤로는 바로 엔진경고등 점등.. 몇십분있다가 정말 운좋으면 경고등이 꺼지고 다시걸리고 보통은 엔진경고등 점등후 시동도 안걸린체 돌처럼 굳어버립니다.

평지에선 괜찮습니다. 저절로 굴러가지않으니까요.. 문제는 내리막에서 정차했다가 탑승하여 시동걸었을때입니다. 2번째 시동꺼짐이 그렇게 격으셨답니다. 시동이 꺼진후 경고등이 점등하면 브레이크 까지 그냥 돌처럼 굳어버립니다. 사이드브레이크도 땡기는거면 땡겨서라도 서겠지만. 버튼입니다.. 먹지도않습니다. 시동안걸려있으면요..그냥 굴러갔다고 그러시더라구요..그나마 다행이 앞에 아무것도 없었고..굴러가다 평평한데까지 내려와서 섰다고 그러시더군요..

오늘로써 입고만 3번째 입니다. 시동꺼진횟수는 이미 5회가 넘구요..
출고된지 2달도 채안됐구요..
제가 직원이라 타사회사차사신다는거 할인받아서 구매해드렸습니다. 없는재산 제이름으로 60개월 할부를 써가면서요..이제는 어머니도 무서워서 운행을 못하시겠답니다. 저도 일하다가 어머니한테 전화가오면 무섭네요 이제..

첫번째서비스센터 입고는 집이 인천이라 가장 가까운 동인천서비스센터로 입고했습니다. 담당직장이 정확히 2일정도 맡겨놔야한다그랬고..자기네들이 장비가 없어서 볼수는 없고 배선이 잘못된거 같다며 전문가가 천안에서 올라와야된다그러시더군요. 어찌댔던 대차를 받고 2일뒤에 수리끝났다며 전화와서 통화했습니다. 배선에 뭐가 문제가 있어서 "배선을 교환했다.." 이렇게 말씀하셨습니다..당연히 이제는 안그럴꺼라며..어머니께서 차찾으러가셔서 또운행하셨습니다..2주후.. 또전화왔네요 마트주차장에서..낮에 똑같은 현상으로 시동이
꺼졌답니다. 부천에서 일하다말고 어머님데리러갔습니다.

그리고 콜센터 전화해서 긴급출동불러서 이번엔 청천동 서비스센터로 입고시켰습니다. 이번이 2번째 이니 저는 당연히 동인천 직장에게 전화를해서 물었습니다.배선도 갈고 수리잘하셨다면서 또시동꺼짐현상인데 설명좀해달라고..
동인천 직장이란분이 그러시더군요 "전 할수있는데까지 다했고 이번엔 청천동으로 입고시키십쇼..거기가 커서 잘볼껍니다.." 어처구니가 없었습니다..

그래도 욕할순없어서 더뭐라고 해봤자 바쁘니 마음대로해라 식이라 그냥끊었습니다..그리고 청천동으로 입고시켰죠..또..대차를 받았고 2일후 수리끝나고 전화가오더군요 저는 당연히 수리잘되었냐고 물었죠 청천동 그직장님왈 "동인천에서 배선 뭘 갈았는지모르겠는데 전산엔 배선교환한게 없네요..그래서 제가 탈착다시하고 교환했습니다" 전 제가다니는 회사지만 정말 정떨어졌습니다.

2번째 수리후 전다끝난줄알았습니다. 오늘 5시전까지..또전화왔습니다..
시동꺼졌다고.. 무서워서 못타겠다고..전일하다가 또 콜센터랑 통화를 합니다..결국 긴급출동으로 청천동으로 또 실려갔습니다..
30분정도후 본사 매니저라는 사람에게 전화가 왔습니다. 첫번째 두번째 입고했을때 통화했던 그분이 아니더군요. 왜그분이 아니시죠 물으니 다른부서로 가셨답니다..(전에그분이 두번째수리마쳤을때 이젠정말 그럴일없다..수리 완벽히 됐다..하셨거든요..또그러면 책임질꺼냐 그러니 GM사정아시잖습니까..저도 월급받는사람입니다..하셨던분)

내일 출근들하셔서 청천동에선 전화가 오겠죠 정말 죄송하다고 또 수리 해드리겠다고..3500만원짜리 차입니다. 할부도 2천넘게 썼구요. 출고된지 2달도 안됐습니다. 아직 1000키로도 안탔구요. 출고된지 2달도 안된 차를 3회나 긴급출동은 불르고..정말 미치겠습니다 이젠..본사에서 이글을보면 전 퇴사되겠죠..스트레스 받는거보단 제대로 한판하는게 났겠네요. 통화내용 녹음을 잘해놔야되겠습니다.여기다 올려서 무슨 방법이 나올진 모르겠습니다. 그래도 긴글 잃어주시는 분이있다면.감사합니다..

그리구 확인하니 1번째 동인천사업소 입고땐 BCM 바디컨트롤모드 탈부착 했고 2번째 청천사업소 입고땐 ECM 엔진제어 프로그램 다시조정하고 캠포지션 솔라노이드 밸브 교환했다고 하네요.이제3번째 오늘은 또 정확히 뭐가문제인지도모르면서 이번엔 뭘갈지..

개인에 피해에대해 차량교환이나 이런것을 알아보려하는데 답답해서 이리저리 알아봅니다.

내리막에서 시동 꺼지면..차가그냥 굴러간다구요....불안해서 운행하겠습니까..

어떻게좀해주셨으면좋겠어요..