[ ] 파일매니아에서 회원가입만 했는데...
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- 작성자 : 지은식
- 조회수 : 140회
- 작성일 : 12-04-08 12:59:51
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파일매니아에서 회원가입만 했는데 결제가 됐습니다.
이런 황당한 경우가 어디 있습니까?
전화를 해도 받질 않네요.
9900원 소액 결제가 됐는데 어처구니가 없네요.
돌려 받을 방법이 없을까요?
이런 황당한 경우가 어디 있습니까?
전화를 해도 받질 않네요.
9900원 소액 결제가 됐는데 어처구니가 없네요.
돌려 받을 방법이 없을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입과 동시에 이루어진 결제에 많이 당혹스러우셨겠습니다. 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다