[ ] 환불요청
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- 작성자 : 임승진
- 조회수 : 105회
- 작성일 : 12-05-10 22:49:18
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제가 핸드폰 때문에 화가납니다...
3G랑 GPS랑 않되서 서비스센테에찾아갔는데
갈때마다 업그레이드만 두세번 시켜주다가 저번주에
메인보드를 갈앗는데..사용하다보니 않되는건 똑같고
이번엔 추가로 터치도 잘안먹고 화면이 깨져서 나와서
또 찾아갔더니..이번에도 포멧하고 업그레이드를시켜주는데
지금까지 똑같은 문제로 7번정도 서비스센터를 갔는데
핸드폰 환불을 못해준다네요..이거 핸드폰 못쓰겠습니다..환불요청바랍니다
3G랑 GPS랑 않되서 서비스센테에찾아갔는데
갈때마다 업그레이드만 두세번 시켜주다가 저번주에
메인보드를 갈앗는데..사용하다보니 않되는건 똑같고
이번엔 추가로 터치도 잘안먹고 화면이 깨져서 나와서
또 찾아갔더니..이번에도 포멧하고 업그레이드를시켜주는데
지금까지 똑같은 문제로 7번정도 서비스센터를 갔는데
핸드폰 환불을 못해준다네요..이거 핸드폰 못쓰겠습니다..환불요청바랍니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 휴대폰의 계속되는 이상증세로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품(휴대폰) 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 원활한 중재를 위해 단말기 제조사를 확인해주시기 바랍니다.