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작성자 : 미연
조회수 : 290회
작성일 : 12-08-20 10:06:35

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쇼핑몰에서 물건을 구입했는데 30,000원이상시 무료/이하는 배송료 2500인데..
번거려워서 환불하려고 하는데...
판매자쪽에서 물건을 오배송했는데 환불할 경우는 물건값을 제하면 배송료 2500을 동봉해야한답니다...

제가 배송료를 지불해야합니까???

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 주문하신 제품을 잘못배송해놓고 배송비를 요구하고 있어 황당하셨겠습니다. 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담입니다. 배송료에 대한 강제규정이 따로 없으므로 해당 판매자와 잘 조율하셔야할것으로 사료되며 편안한 하루 되시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
1520678	유통	크림 KREAM	접수 취소불거사유 N	김현승	14:12
1520677	통신	KT	접수 전화선이상으로 고장신고 N	강희정	14:04
1520676	기타	폼에이전시(픽메이커스스튜디오)	접수 애기모델 권유 N	장지선	13:59
1520675	유통	IN MY BAG	접수 환불 지연 N	이소현	13:54
1520674	유통	크오민	접수 과장 허위광고 기만행위 N	강희현	13:51
1520673	기타	스위트창동탄점	접수 연락두절 N	우정화	13:49
1520672	기타	윙크패밀리	접수 사진촬영한후 2개월이 넘도록 사진이 전해지지 않음 N	이종흥	13:47
1520671	휴대전화	삼성전자	접수 구입후 3일만에 액정나감 N	김대식	13:44
1520670	유통	코코디피. https://m.kokodp.co.kr/	접수 불량제품 응대거부 N	정영호	13:38
1520669	기타	케어핏 필라테스	접수 필라테스 학원 환불 거부 및 말바꾸기 피해 신고 N	이영신	13:30
1520668	유통	티프	접수 온라인 가차샵 사기 N	노지석	13:30
1520667	유통	페르소비	접수 오배송 후 교환및 환불을 안 해줌 N	김솔희	13:29
1520666	생활용품	SSG닷컴	접수 SSG닷컴, 100만원넘는 상품의 한 달 넘는 해외배송 지연에도 "예정은 예상일 뿐"이라며 부당한 환불 거부… N	조성원	13:28
1520665	생활가전	삼성전자	접수 삼성전자 의류건조기 불량 교환거부 및 서비스센터 응대 불만 N	김문주	13:22
1520664	생활용품	CJ올리브영	접수 배송지연 물량많아서 기다리라고만 안내합니다. N	지선영	13:19
1520663	유통	11번가	접수 11번가 아마존에서 6월 11일 저녁 물건을 구입했는데 오전에 주문취소 요청했으나 취소가 안된다고 합니다. N	이승희	13:18
1520662	생활용품	gkkshop	접수 저가 상품 배송 후 반환 환불 거절 N	강희정	13:17
1520661	서비스	센스짐	접수 헬스권 환불 요금 N	최지은	13:15
1520660	기타	집신 집수리(블로그)	접수 https://blog.naver.com/hk041s14 N	강봇대	13:12
1520659	유통	더블유케어(스피킹맥스)	접수 계약조건 해당안됨 N	허주희	13:10
1520658	휴대전화	삼성전자	접수 업데이트후 블루투스 작동안됨 N	이상은	13:08
1520655	기타	주)비즈메이드 1877~6620	접수 cctv구매할부기간만료후 일방적 서비스중단 N	구유경	12:49
1520646	생활가전	주식회사 앳홈	처리중 NEW 미닉스 음식물처리기 더플렌더 MAX 카드구매 취소요청 N	전세윤	12:35
1520645	생활가전	(주)이지넷유비쿼터스	처리중 정상 사용 중 발생한 고출력 충전기 화재 사고에 대한 제조사의 책임 회피 및 잠재 피해 보상 거부 구제 요청 N	이서연	12:35
1520643	기타	클린업피부과 영등포점	처리중 피부과 미사용 결제 금액 사용 불허건 N	최정윤	12:35
1520633	식음료	대장남 대신 장보는 남자	처리중 환불 미처리 건 N	한규리	12:21
1520632	통신	LGU+ 이야기선불폰	처리중 안내 미흡 . 공지전달 안됨 N	김영재	12:21
1520630	생활용품	mommy care (주)올리브인터내셔날	처리중 물품배송이 안돼서 반품 환불 요청 거부 N	김민철	12:20
1520627	생활용품	한아름꽃농원	처리중 비누꽃 기성품 어제 샀는데 교환을 안해줍니다. N	장상기	12:16
1520626	유통	홈앤쇼핑	처리중 환불 불이행 N	홍희선	12:13

소비자 상담 게시판 목록

번호

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업체명

제목

글쓴이

작성일

1520678

유통

크림 KREAM

접수

취소불거사유 N

김현승

14:12

1520677

통신

접수

전화선이상으로 고장신고 N

강희정

14:04

1520676

기타

폼에이전시(픽메이커스스튜디오)

접수

애기모델 권유 N

장지선

13:59

1520675

유통

IN MY BAG

접수

환불 지연 N

이소현

13:54

1520674

유통

크오민

접수

과장 허위광고 기만행위 N

강희현

13:51

1520673

기타

스위트창동탄점

접수

연락두절 N

우정화

13:49

1520672

기타

윙크패밀리

접수

사진촬영한후 2개월이 넘도록 사진이 전해지지 않음 N

이종흥

13:47

1520671

휴대전화

삼성전자

접수

구입후 3일만에 액정나감 N

김대식

13:44

1520670

유통

코코디피. https://m.kokodp.co.kr/

접수

불량제품 응대거부 N

정영호

13:38

1520669

기타

케어핏 필라테스

접수

필라테스 학원 환불 거부 및 말바꾸기 피해 신고 N

이영신

13:30

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유통

티프

접수

온라인 가차샵 사기 N

노지석

13:30

1520667

유통

페르소비

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오배송 후 교환및 환불을 안 해줌 N

김솔희

13:29

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생활용품

SSG닷컴

접수

SSG닷컴, 100만원넘는 상품의 한 달 넘는 해외배송 지연에도 "예정은 예상일 뿐"이라며 부당한 환불 거부… N

조성원

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생활가전

삼성전자

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삼성전자 의류건조기 불량 교환거부 및 서비스센터 응대 불만 N

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CJ올리브영

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배송지연 물량많아서 기다리라고만 안내합니다. N

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11번가

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11번가 아마존에서 6월 11일 저녁 물건을 구입했는데 오전에 주문취소 요청했으나 취소가 안된다고 합니다. N

이승희

13:18

1520662

생활용품

gkkshop

접수

저가 상품 배송 후 반환 환불 거절 N

강희정

13:17

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서비스

센스짐

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헬스권 환불 요금 N

최지은

13:15

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기타

집신 집수리(블로그)

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강봇대

13:12

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유통

더블유케어(스피킹맥스)

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계약조건 해당안됨 N

허주희

13:10

1520658

휴대전화

삼성전자

접수

업데이트후 블루투스 작동안됨 N

이상은

13:08

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주)비즈메이드 1877~6620

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cctv구매할부기간만료후 일방적 서비스중단 N

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생활가전

주식회사 앳홈

처리중

NEW 미닉스 음식물처리기 더플렌더 MAX 카드구매 취소요청 N

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(주)이지넷유비쿼터스

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정상 사용 중 발생한 고출력 충전기 화재 사고에 대한 제조사의 책임 회피 및 잠재 피해 보상 거부 구제 요청 N

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클린업피부과 영등포점

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피부과 미사용 결제 금액 사용 불허건 N

최정윤

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식음료

대장남 대신 장보는 남자

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한규리

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LGU+ 이야기선불폰

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생활용품

mommy care (주)올리브인터내셔날

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물품배송이 안돼서 반품 환불 요청 거부 N

김민철

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