[ 스카이스캐너 / 마이트립 ] 환불 관련 불만 사항
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- 작성자 : 김선형
- 조회수 : 162회
- 작성일 : 25-01-15 11:54:09
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2024년 11월 17일에 스카이스캐너 플랫폼 내 마이트립이라는 여행사를 통해 비행기표를 예약했습니다.
인천 - 앙헬레스/클락 (필리핀)
(2025년 03월 10일 22시 25분 제주항공 인천발)
(2025년 03월 18일 02시 40분 제주항공 앙헬레스발)
하지만 스케줄 오류로 인해 2024년 11월 25일 비행기표를 취소하게 되었습니다. 상담원을 통해 취소 수수료 및 환불 일자를 고지받았으며 이에 응하였습니다. 하지만 작성일 기준 2025년 01월 15일까지도 환불을 해주지 않고 계속 이상한 답변만 하며 기약없이 차일피일 미루고 있습니다. 제주 항공측에도 문의하였지만 환불과 관련된 문제는 전혀 관련이 없다고 합니다. 환불 규정을 지키지도 않으며, 거짓된 답변을 통해 소비자를 우롱하고 있습니다. 소비자 고발원을 통해 환불에 대한 도움을 요청합니다. 아울러 처벌이 가능하다면 악질적인 회사에 대한 처벌도 부탁드립니다.
인천 - 앙헬레스/클락 (필리핀)
(2025년 03월 10일 22시 25분 제주항공 인천발)
(2025년 03월 18일 02시 40분 제주항공 앙헬레스발)
하지만 스케줄 오류로 인해 2024년 11월 25일 비행기표를 취소하게 되었습니다. 상담원을 통해 취소 수수료 및 환불 일자를 고지받았으며 이에 응하였습니다. 하지만 작성일 기준 2025년 01월 15일까지도 환불을 해주지 않고 계속 이상한 답변만 하며 기약없이 차일피일 미루고 있습니다. 제주 항공측에도 문의하였지만 환불과 관련된 문제는 전혀 관련이 없다고 합니다. 환불 규정을 지키지도 않으며, 거짓된 답변을 통해 소비자를 우롱하고 있습니다. 소비자 고발원을 통해 환불에 대한 도움을 요청합니다. 아울러 처벌이 가능하다면 악질적인 회사에 대한 처벌도 부탁드립니다.
첨부파일
- Screenshot_20250115_113841_Drive.jpg (174.4K) DATE : 2025-01-15 11:54:10
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- Screenshot_20250111_123037_Chrome.jpg (363.0K) DATE : 2025-01-15 11:54:14
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.