[ ] www.clickdownz.com사이트 소액결제 신고합니다
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- 작성자 : 최효길
- 조회수 : 578회
- 작성일 : 12-03-16 16:40:39
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지난달 www.clickdownz.com사이트를 가입하면 포인트로 영화 및 드라마종류를
무료로 다운받을 수 있다고 하여, 회원 가입을 하고 영화를 몇개 다운 받았었습니다.
그런데 이번달 휴대전화내역을 살펴보니 소액결제(다날)이라며, 24200원이 청구되어 있었습니다.
도저히 이해가 되지않아서, 통신사쪽에 전화를 걸어서 확인해보니 사이트에서 결제가 된거라며, 본인들이 확인 후 조치 후 연락을 해주겠다고 했습니다. 얼마 후 온 문자내용은 자동해지처리되어있고 환불불가하는 내용이었습니다.
이해가 되지않아 , 결제가 된 사이트로 전화를 걸었는데 사이트 상담원은 가입하고 다운받지 않았으면, 본인들이 전액을 환불해줄 수있지만, 이미 다운받은 프로그램이 있다는 말로 4개월 연장을 운운하며 본인들이 할 수있는 한은 최대한 다 해드렸다는 식의 말만 늘어 놓았습니다.
결제창은 뜨지도 않았고 결제하는 것이라면 하지도 않았을거라고 하니 본인들은 잘못이 없다는 상담원의 태도에 일단전화를 끊고 인터넷을 조사한 결과 다른사람들도 저랑 같은 수법으로 많이 피해를 입었다는 것을 알게 되었습니다.
해볼 테면 해보라는 식의 상담원의 태도와 이렇게 사람들을 희롱하는 악질사이트로 인해 피해입는 일이 없었으면 합니다.
무료로 다운받을 수 있다고 하여, 회원 가입을 하고 영화를 몇개 다운 받았었습니다.
그런데 이번달 휴대전화내역을 살펴보니 소액결제(다날)이라며, 24200원이 청구되어 있었습니다.
도저히 이해가 되지않아서, 통신사쪽에 전화를 걸어서 확인해보니 사이트에서 결제가 된거라며, 본인들이 확인 후 조치 후 연락을 해주겠다고 했습니다. 얼마 후 온 문자내용은 자동해지처리되어있고 환불불가하는 내용이었습니다.
이해가 되지않아 , 결제가 된 사이트로 전화를 걸었는데 사이트 상담원은 가입하고 다운받지 않았으면, 본인들이 전액을 환불해줄 수있지만, 이미 다운받은 프로그램이 있다는 말로 4개월 연장을 운운하며 본인들이 할 수있는 한은 최대한 다 해드렸다는 식의 말만 늘어 놓았습니다.
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해볼 테면 해보라는 식의 상담원의 태도와 이렇게 사람들을 희롱하는 악질사이트로 인해 피해입는 일이 없었으면 합니다.
첨부파일
- IMG2901.JPG (64.8K) DATE : 2012-03-16 16:40:39
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소액결제가 된 사이트로 문의시 사이트 상담원은 가입하고 다운받지 않았으면, 전액을 환불해줄 수있지만, 이미 다운받은 프로그램이 있어 환불이 어렵고 대신 4개월 연장을 운운하며 할 수있는 한은 최대한 다 해드렸다는 식의 답변을 들으셨다니 불쾌하셨겟습니다 그러나 이용약관에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 좋은 하루 보내시기 바랍니다.