[ ] 엘지텔레콤 인터넷과 070전화 해약 했는데. 070전화는 아직도 해약안해 줌니다.
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- 작성자 : 편근범
- 조회수 : 474회
- 작성일 : 12-07-05 11:11:10
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지난달부터 전화를 수도없이 해도 연결이 안되고 실수로 상담사와 연결이 되면
담당상담사를 바꿔준다고 하면서 돌려주면 통화가 않됩니다.
세상에 인터넷은 해약 해주고. 070전화는 되지도 않아서 써보지도 못하고
위약금 네면서 해약 해달라는데. 인터넷은 해약해주고 070은 남겨두는
저의가 무었인지. 070해약이 않되다고 전화가 와서 해약 해달라고 했는데.
어제 오늘 전화 수도없이 해도 받지도않고. 제발 070전화 해지좀 도와주세요
담당상담사를 바꿔준다고 하면서 돌려주면 통화가 않됩니다.
세상에 인터넷은 해약 해주고. 070전화는 되지도 않아서 써보지도 못하고
위약금 네면서 해약 해달라는데. 인터넷은 해약해주고 070은 남겨두는
저의가 무었인지. 070해약이 않되다고 전화가 와서 해약 해달라고 했는데.
어제 오늘 전화 수도없이 해도 받지도않고. 제발 070전화 해지좀 도와주세요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
단말기 14일 이내 수거로 해지 접수 하여 단말기 대금 미청구 안내함을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당통신사 인터넷 해지를 위한 전화통화의 어려움으로 정말 답답하시리라 생각합니다. 이와 같이 절차를 까다롭게 함으로써 해지를 방해하는 사례는 초고속인터넷서비스의 대표적인 피해유형으로서, 2007년 4월 통신위원회(현 방송통신위원회)는 이를 개선하는 방안을 발표하였습니다. 즉, 해지신청 전화 대기시간이 길어질 경우를 대비한 전화예약제, 인터넷 해지 접수제 등이며 해지신청 후 완료여부와 상관없이 해지희망일로부터 과금을 중단하도록 하였으며 또한, 해지지연 일수에 따라 보상해주는 지연피해보상 제도를 도입하도록 하였습니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 조속한 처리를 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.