[ ] 가구 서랍장 무너짐
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- 작성자 : 이선희
- 조회수 : 201회
- 작성일 : 12-07-11 17:18:13
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애기 출산으로 인해서 서랍장을 하나 구입하게 되었는데요
자꾸 서랍장이 자꾸 무너지더라고요 그래서 전화드렸더니 a/s를 해오셨으나
한달 후 또 무너지더라고요 그래서 전화다시드렸더니 지금에 와서야
가구 무너짐의 원인을 찾았다고 하시면서 가구 가운데에 나무 하나 달랑 달고 가셨네요 ㅡㅡ
그럼 그동안 서랍장 무너지고 해서 약해지는거는 어떻게 해야하나요
그리고 하자의 원인을 찾으면 교체나 반환해주셔야하는거 아닌가요
통화상이야 물건사신분중에 저만 그렇다고 하는데 또 모르죠 하자가 있는데 다른분한테도
저한테 얘기하는것처럼 얘기하실지 .. 그러면서 가구에서는 교환이 안된다고 하더라구요
자꾸 서랍장이 자꾸 무너지더라고요 그래서 전화드렸더니 a/s를 해오셨으나
한달 후 또 무너지더라고요 그래서 전화다시드렸더니 지금에 와서야
가구 무너짐의 원인을 찾았다고 하시면서 가구 가운데에 나무 하나 달랑 달고 가셨네요 ㅡㅡ
그럼 그동안 서랍장 무너지고 해서 약해지는거는 어떻게 해야하나요
그리고 하자의 원인을 찾으면 교체나 반환해주셔야하는거 아닌가요
통화상이야 물건사신분중에 저만 그렇다고 하는데 또 모르죠 하자가 있는데 다른분한테도
저한테 얘기하는것처럼 얘기하실지 .. 그러면서 가구에서는 교환이 안된다고 하더라구요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 서랍장이 자꾸 무너져내려 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 가구의 제품 하자일 경우 구입 후 10일안으로 구입가 환급이 가능하며 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 건강한 저녁시간 되세요.