[ ] LGU플러스 명의도용사건
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- 작성자 : 차순옥
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 12-11-24 17:06:29
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저는 너무억울하고 분한마음으로 이 내용을 보냄니다
2012. 4월6일 발목골절로 병원에 입퇴원후에 신분증과 보안카드를 분신한것을 알았습니다
5월31일 아침에 대전경찰서에서 제명의로 핸들폰 3대가 개통된것을 알았습니다
그래서 고객선테에 전화를 걸어 확인을 해본 결과 사실이었고 그후에 바로 대연3동 직영점에서 명의도용정지를하고 통화내역서까지 뽑아서 제가 가지고있습니다
이번일로 조사를 아홉번이나 받고 경찰조사확인서와 입원확인서를 고객센터에 전화를 받은 상담원이름 모두 확인하고 방송통신위원회 소비자 고발센터 모두 전화했습니다
그런데 LG고객센터에서 명의도용신고접수를 받아주지않고 지점또한 가르쳐주지않았습니다
고객센터 전화연결원(김은숙)과 팀장(김은진)은 어떻게해야되냐는 질문에 경찰과 법원에서 받은 명의판결서류를 직영점에 주고 거기에서 해결하라고 했습니다
직영점에서는 안되다고 지점으로 가라고하여, 겨우 8/16날 서면 지점에서 신과장님과 얘기를 하고 다시 직영점에 갔는데 온라인 개통이리고 할수가 없다고 합니다
아무리 온라인이라고 하지만 본인과의 통화를 하지도 않고 주민번호와 카드인증만으로 개통으로 해줄수있냐는 겁니다 또한 LGU플러스쪽으로 전화를 걸어보았지만 온라인 관련문제이기때문에 해결을 해주지않으면서
계속해서 휴대폰 요금비만을 받아가는 실정입니다
명의도용 전화번호 : 010-2268-2034 (LGU)
: 010-5509-7845 (LGU)
2012. 4월6일 발목골절로 병원에 입퇴원후에 신분증과 보안카드를 분신한것을 알았습니다
5월31일 아침에 대전경찰서에서 제명의로 핸들폰 3대가 개통된것을 알았습니다
그래서 고객선테에 전화를 걸어 확인을 해본 결과 사실이었고 그후에 바로 대연3동 직영점에서 명의도용정지를하고 통화내역서까지 뽑아서 제가 가지고있습니다
이번일로 조사를 아홉번이나 받고 경찰조사확인서와 입원확인서를 고객센터에 전화를 받은 상담원이름 모두 확인하고 방송통신위원회 소비자 고발센터 모두 전화했습니다
그런데 LG고객센터에서 명의도용신고접수를 받아주지않고 지점또한 가르쳐주지않았습니다
고객센터 전화연결원(김은숙)과 팀장(김은진)은 어떻게해야되냐는 질문에 경찰과 법원에서 받은 명의판결서류를 직영점에 주고 거기에서 해결하라고 했습니다
직영점에서는 안되다고 지점으로 가라고하여, 겨우 8/16날 서면 지점에서 신과장님과 얘기를 하고 다시 직영점에 갔는데 온라인 개통이리고 할수가 없다고 합니다
아무리 온라인이라고 하지만 본인과의 통화를 하지도 않고 주민번호와 카드인증만으로 개통으로 해줄수있냐는 겁니다 또한 LGU플러스쪽으로 전화를 걸어보았지만 온라인 관련문제이기때문에 해결을 해주지않으면서
계속해서 휴대폰 요금비만을 받아가는 실정입니다
명의도용 전화번호 : 010-2268-2034 (LGU)
: 010-5509-7845 (LGU)
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