[ 싸다구마켓 ] 작년 11월 18일에 주문한 제품이 아직이네요
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- 작성자 : 김수현
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 25-03-15 23:28:30
본문
한달 지난후부터 연락하니 전화연결없고 톡 cs상담으로
공동구매 상품이라 딱 언제다는 못하고 업체에 연락 또 하겠다 매번 같은 글들만 계속 ㅡㅡ
환불을 해달라하니 계속 같은 글들만 오고 아직 언제 배송된다가 없습니다
이런건 어떻게 처리해야할까요
상품 설명중 2,3일 중 발송된다는 제품도
역시나 오지 않았답니다
공동구매 상품이라 딱 언제다는 못하고 업체에 연락 또 하겠다 매번 같은 글들만 계속 ㅡㅡ
환불을 해달라하니 계속 같은 글들만 오고 아직 언제 배송된다가 없습니다
이런건 어떻게 처리해야할까요
상품 설명중 2,3일 중 발송된다는 제품도
역시나 오지 않았답니다
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- Screenshot_20250315_232404_KakaoTalk.jpg (607.3K) DATE : 2025-03-15 23:28:33
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 오랫동안 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.