[ 경동나비엔 ] 불량품 판매후 수리 및 보증 문제
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- 작성자 : 임현진
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 25-03-24 14:39:01
본문
2018년도 5월에 아파트에 입주하여 보일러를 사용한후 지금까지 6번의 고장 이 났습니다
20.12.31 온수찬물
21. 1. 5 전원 안들어옴
21. 1. 6 에러코드 12
22. 5. 28 온수찬물
22. 5. 30 온수찬물
25. 3. 21 온수찬물
이번엔 중대결함으로 보일러를 교체해야한다고 해서 교체한후 경동나비엔측에 무상교체 혹은 보상수리 요청을 하였습니다 그러나 품질보증기간이 3년이라 그 어떤 보상이나 서비스도 해줄수없다고 합니다 보일러의 평균 수명이 최소 10년이라고 하고, 사용자의 취급부주의도 있을 수 없는 경우인데 불량품을 판매한후 아무런 후속조치를 해주지 않는 경동나비엔을 고발합니다
20.12.31 온수찬물
21. 1. 5 전원 안들어옴
21. 1. 6 에러코드 12
22. 5. 28 온수찬물
22. 5. 30 온수찬물
25. 3. 21 온수찬물
이번엔 중대결함으로 보일러를 교체해야한다고 해서 교체한후 경동나비엔측에 무상교체 혹은 보상수리 요청을 하였습니다 그러나 품질보증기간이 3년이라 그 어떤 보상이나 서비스도 해줄수없다고 합니다 보일러의 평균 수명이 최소 10년이라고 하고, 사용자의 취급부주의도 있을 수 없는 경우인데 불량품을 판매한후 아무런 후속조치를 해주지 않는 경동나비엔을 고발합니다
첨부파일
- 0503241143464080968889.jpeg (363.2K) DATE : 2025-03-24 14:39:04
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당 보일러 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 따르면 보일러의 품질 보증기간은 2년입니다. 품질보증기간(2년)이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자는 무상으로 수리를 받을 수 있고, 수리가 불가능할 때는 교환이나 환급이 가능합니다. 위 내용으로 이의제기 하시기 바라며 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.