[ ] 불량제품을 팔아놓고 반품 교환이 안된다고 하는데요 ...
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- 작성자 : 이윤희
- 조회수 : 7,200회
- 작성일 : 12-07-02 08:02:45
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안녕하세요
6월 24일에 민스샵이라는 쇼핑몰에서 신발을 샀는데요
신발을 받고 신었는데 쪼리신발앞부분에 좌우길이가 틀려서
전화도 해보고 2번이나 싸이트에 글도 올렸습니다
불량이니 반품을 해주던가 교환을 해달라고요
근데 답글이 .. 신었으니까 교환반품안된다고 하네요
신발에 문제가 없으면 몰라도 신발 자체가 좌우가 틀려서 신지를 못하는데
아무런 조치를 취해주지않고있습니다.
민스샵이구요 1588-1309 입니다.
6월 24일에 민스샵이라는 쇼핑몰에서 신발을 샀는데요
신발을 받고 신었는데 쪼리신발앞부분에 좌우길이가 틀려서
전화도 해보고 2번이나 싸이트에 글도 올렸습니다
불량이니 반품을 해주던가 교환을 해달라고요
근데 답글이 .. 신었으니까 교환반품안된다고 하네요
신발에 문제가 없으면 몰라도 신발 자체가 좌우가 틀려서 신지를 못하는데
아무런 조치를 취해주지않고있습니다.
민스샵이구요 1588-1309 입니다.
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- S%EB%A9%94%EB%AA%A8%5F02.jpg (298.2K) DATE : 2012-07-02 08:02:45
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 신발의 하자로 인한 반품이 거부를 당하시어 정말 속상하시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 착화를 하신 경우 업체에서 초기불량을 인정치 않아 교환,반품을 거부할 수 도 있습니다. 필요시 제품초기불량에 대한 심의 심사를 받아보실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 하루보내시기 바랍니다.