[ 쿠스한트 ] 쿠스한트의 부재중
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- 작성자 : 김설민
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-03-18 16:54:55
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저는 충남 아산시에 있는 줌파크(아파트) 에 거주중인 남성입니다
다름이 아니라 원래 이 아파트는 돌아가신 어머니께서 장만하셔서 입주하신지 이제 2년이 되어가는 시점인데 어머니가 돌아가시고 모든 채무와 상속을 제가 받으면서 제가 거주중입니다
집에 있는 빌트인 가스레인지 (업체명:쿠스한트) 가 고장이 나서 업체에 수차례 몇 일 동안 전화와 메일 상담문의를 남겼지만 연결이 되고 있지 않습니다
보통 AS기간은 1~3년 내외 일텐데 그것을 확인과 AS 신청을 진행하여야 하는데 업체가 파산했는지 연결 및 AS를 받지 못하는 상황입니다
아직도 온라인에선 쿠스한트 제품들이 판매되고 있고 해당 고객센터 홈페이지도 존재하는데
연결이 안되는데 어디에 요청을 해야 할까요? 아파트 하자보수 에 연락을 해서 상황을 알려줬는데 그 업체랑 연결이 되어야 하는데 안되면 어쩔 수 없다는데
그럼 아직도 온라인에서 판매가 되고 있는 이 상황이 납득이 되질 않습니다
판매를 할 떄는 고객님, 판매가 완료 됐을 시 호갱 인가요? 업체와 연결을 요청 드립니다
다름이 아니라 원래 이 아파트는 돌아가신 어머니께서 장만하셔서 입주하신지 이제 2년이 되어가는 시점인데 어머니가 돌아가시고 모든 채무와 상속을 제가 받으면서 제가 거주중입니다
집에 있는 빌트인 가스레인지 (업체명:쿠스한트) 가 고장이 나서 업체에 수차례 몇 일 동안 전화와 메일 상담문의를 남겼지만 연결이 되고 있지 않습니다
보통 AS기간은 1~3년 내외 일텐데 그것을 확인과 AS 신청을 진행하여야 하는데 업체가 파산했는지 연결 및 AS를 받지 못하는 상황입니다
아직도 온라인에선 쿠스한트 제품들이 판매되고 있고 해당 고객센터 홈페이지도 존재하는데
연결이 안되는데 어디에 요청을 해야 할까요? 아파트 하자보수 에 연락을 해서 상황을 알려줬는데 그 업체랑 연결이 되어야 하는데 안되면 어쩔 수 없다는데
그럼 아직도 온라인에서 판매가 되고 있는 이 상황이 납득이 되질 않습니다
판매를 할 떄는 고객님, 판매가 완료 됐을 시 호갱 인가요? 업체와 연결을 요청 드립니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
제품 하자 관련 업체와 연락이 되지 않아 매우 당황스러우시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.