[ 사파랜드 ] dslr 카메라 정품이아닌 비품판매
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- 작성자 : 김혜림
- 조회수 : 410회
- 작성일 : 13-05-10 14:24:08
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저가 5월7일자로 sony-a33 카메라를 구입했습니다 처음에 전시된상품소개해주면서 이상품은 현금으로 하면 싸게해드린다고해서 구입을했습니다 처음부터 디피된상품을 소개해주었고 디피된상품으로 사면싸게해준다는거 였습니다. 근데 이틀뒤 아는지인분께서 구입한카메라를 보면서 배터리팩이랑 충전기가 정품이아닌비품이였던거였습니다 너무황당하여.. 구입할때는저에게 아무런 말도안한채 그렇게 비품으로주고 그리고충전기는 하루도되지않채 합선이되어 터지기도했습니다 화가난나머지 지인을데리고 카메라가게를가서 환불을해달라고요청을했는데 전시된상품은 안된다면서 절대환불이!!안된다고 했습니다 저가알기에는 일주일안에가면 환불이 된다고아는데 참이건 구매자의사유변심조차 아닌 판매자께서 무작정비품을 판매해서 환불을원한거였는데 자기는 팔아도 안남는장사라고 안된다고하더라구요.. 소비자가 먼저아닙니까? 지인분이옆에서 카메라대해좀알았고 장사하는분이라 그 판매자랑 애기하는데 그판매자가 당황하면서 뒤늦게서야 배터리팩을 정품으로 바꿔주겠다는겁니다.. 진짜어이가없어서 전 환불을원한다니깐 또 요번엔 충전기도 바꿔주겠다고 하던군요...? 도데체이건뭔지.. 환불을또원한다고말하니 이번엔 그럼 카메라가격에서 550000원에서 40% 띠고 준다는군요 .. 550000원을 주면 자기한테는 남는게 없다고 말이됩니까?? 마지막엔 너무황당하여 배터리팩갈아주지마시고 그냥달라고 그리고 전 카메라구입때 아무것도받은게없습니다. 심지어 영수증 보증서 카메라박스 이런거전혀 없이 악세사리만 주시더라구요^^ 현금영수증조차도 말씀드리지않았구요 그래서 어제 다시가서 5월7일짜로 영수증 받았습니다.
사기당한느낌이네요.. 환불쪽으로 빠른시일내에 해결하고싶은데.. 아직사회초년생인데... 너무답답해서 힘듭니다..그 판매자께서도 저가 그래도 카메라분야쪽으로아는지인분 데리고가니 당황을하면서 어쩔줄몰라하는 모습보니 정말 속이터지는줄알았습니다 .. 환불을꼭받고싶습니다.. 도와주세요
사기당한느낌이네요.. 환불쪽으로 빠른시일내에 해결하고싶은데.. 아직사회초년생인데... 너무답답해서 힘듭니다..그 판매자께서도 저가 그래도 카메라분야쪽으로아는지인분 데리고가니 당황을하면서 어쩔줄몰라하는 모습보니 정말 속이터지는줄알았습니다 .. 환불을꼭받고싶습니다.. 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 카메라의 충전기가 정품이 아닌 비품이였으며 얼마되지않아 터져버려 환불요청 하셨는데 무조건 불가하다고하여 매우 억울하시리라 생각됩니다. 광학제품을 포함한 가전제품의 경우 구입후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 경우 제품의 교환이나 무상수리 가능하도록 소비자분쟁해결기준에 명시되어 있으며 정품으로 요구하하실수 있습니다. 제보자님께서는 구두나 전화로 환불을 요청하지마시고 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.