억울합니다 도와주세요 > 소비자 상담 게시판

다이나톤에서 7개월전에 피아노를 샀습니다

A/S기간은 1년이구요

3개월정도 사용하고난후  건반을눌러도 가끔 소리가 아예 안나오는겁니다.

그래서 AS의뢰를 했는데 거기서도 원인을 모르겠다고 연구소에 연락하여 원인을 파악후 저한테 통보를 해주겠다는거에요

일단 기다렸죠 그리고 1~2달이지나고 연락이 안오는겁니다

그리고또 연주중에 수시로 음량이 갑작스럽게 대폭커지는 현상이 자주 발생하여 또의뢰를했더니

이또한 모르겠다고 연구소 의뢰하겠다네요

너무화가나서 한마디했습니다

 저번에도 그러더니 이번에는 또 언제까지 기다려야하냐고 제품을 새걸로 바꿔주던지

환불을해주던지 해결을해야할꺼아니냐고 그랬더니

둘다 안된다는식으로 말하는겁니다 너무 어이가없어서

이런식으로 시간끌어서 A/S1년 채우고 나몰라라 하는식으로 갈것같네요

좀 도와주세요  거금주고사서 정말 짜증나고 미치겠네요

제품에 하자가 있으면 AS기간에 정당한 처리를 해줘야 하는게 정상아닌가요?

제억울함을 좀 풀어주세요.