[ 로렌스코리아 ] 볼펜제[작
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- 작성자 : 소정숙
- 조회수 : 241회
- 작성일 : 26-04-21 17:40:47
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볼펜을 맞추었는데 볼펜이 처음부터 나오지않고 불량품으로 볼펜심을 교환요청하였으나 전화도 안받고. 아예 해결의사가 없는걸로 확인된바 불만을 신고합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.