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[ 삼성전자 ] TV화질불량

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  • 작성자 : 엄태수
  • 조회수 : 168회
  • 작성일 : 25-03-23 21:23:40

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2025년2월7일에 삼성전자 8K TV를 쿠팡에서 560만원에 구입하였습니다.
화질불량으로 AS가 왔는데, 문제가 없다는 것입니다.
현재 한국소비자원에서 피해구제 중입니다.
오늘 유튜브 사계전정학교를 보다가 분통이 터져서 이렇게 고발을 합니다.
그동안 보았던 삼성전자 4K TV는 문제가 전혀 없었는데, 더 비싼 8K TV 화질이 버벅 버벅, 울렁 울렁 하는데 문제가 없다니 기가 막힙니다.
세계 1위를 운운하는 회사에서, 고가의 TV를 팔아놓고 아무런 문제가 없다니, 개가 웃을 일입니다.
많은 분들에게 삼성전자의 억지와 뻔뻔함을 알리고, 고발합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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