[ 일월온수매트 ] 제품하자로물통교환2번전체1번교환햇으나또다시물통이불량발생이로인해일월에전허ㅏ해환불을요청햇으니거잘당함
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- 작성자 : 박순화
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-03-18 09:56:48
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물통교환2번전체교환1번다시물통불량이나서일월에전화햇더니환불이안괸다고함
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.