[ 모텔 ] 모텔비
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- 작성자 : 이상수
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 25-03-24 18:26:34
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20일날 모텔방. 결재후. 21일날. 모텔에 들어와서 맡아놓은 방을. 달라고 하였으나. 주인이. 부재중으로. 방에서. 잠을. 못잤습니다. 그래서. 24일날. 다시 모텔방문후에 사장님께. 자초지종을. 설명 하였으나 사장님은. 부재중일리가. 없다며 환불거부중입니다. 확인후. 답변부탁드립니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바라며 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.