[ 쿠쿠전자 ] 카본히터
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- 작성자 : 신미선
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-03-21 14:25:20
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쿠팡에서 6원대 제픔을 매장에서10만원 넘게 3개 구입 했습니다
사용한달 부터 그을린 자국이 생겨서 이정도는 가볍게 생각 했습니다
그이후로 계절상품이니 올해다시 사용했는데 플라스틱 타는 냄새가 나도 겨울 조금 지나고 바뀌려고 참았는데 현재도 추운데 매장에 더큰문제가 생길까봐
부천신중동지점에 요청 드렸는데 교체는 동일한거로 교체 가능하며 개당5만원이라고 합니다
매년 15만원을 주면서 A/S 을 받아야 한다는 얘기 인데
이제품은 처음부터 뚜껑을 플라스틱으로 만들면 안되는거 아닌가요?
히터 자체에 열이 발생하는데 한달 테스트 했다고 이상없다고 하네요
제품 자체가 하자 입니다
사용한달 부터 그을린 자국이 생겨서 이정도는 가볍게 생각 했습니다
그이후로 계절상품이니 올해다시 사용했는데 플라스틱 타는 냄새가 나도 겨울 조금 지나고 바뀌려고 참았는데 현재도 추운데 매장에 더큰문제가 생길까봐
부천신중동지점에 요청 드렸는데 교체는 동일한거로 교체 가능하며 개당5만원이라고 합니다
매년 15만원을 주면서 A/S 을 받아야 한다는 얘기 인데
이제품은 처음부터 뚜껑을 플라스틱으로 만들면 안되는거 아닌가요?
히터 자체에 열이 발생하는데 한달 테스트 했다고 이상없다고 하네요
제품 자체가 하자 입니다
첨부파일
- 20250303_142617.jpg (3.9M) DATE : 2025-03-21 14:25:20
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.