[ LGU+ ] 온라인특판 기기변경시 기기값 납부 관련
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- 작성자 : 장동민
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 25-03-27 14:55:28
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저는 2023년 2월 lg 유플러스에 온라인특판으로 기기 변경을 했습니다.
당시 변경하면서, 휴대폰 기기값을 2년차까지는 제가 납부하고, 3년차는 온라인 판매사가 납부하기로 하고 계약을 하고 휴대폰을 개통했습니다.
그리고 2년이 경과하고 3년차가 되어도 계속 기기값이 청구되자 확인 결과 이 온라인 판매사가 자기회사에서 다시 개통해야만 3년차 기기값을 납부한다고 황당한 소릴 합니다.
해서 가입시 해피콜 녹취록을 확인해보니 상당사가 혼자 한참 설명 중 당사기기변경이라는 단어가 들어 있었습니다.
이런 황당한 일이 있습니까? 당시 다시 이 문구를 정확히 안내했다면 저는 절대 그곳에서 개통하지 않았을겁니다.
처음 판매원은 아무런 말도 없다가 해피콜 녹음시 상당사가 혼자 떠들며 슬쩍 녹음한 내용을 계약이라고 우기고 있습니다.
이런 나쁜 악덕 업체를 처벌해 주세요.
그리고 3년차 기기값을 지불받을 수 있도록 조치 바랍니다
업체 대표전화 070 4453 9030
팀장 전화 0107548 5171 최민정 팀장
정말 악덕 업체 입니다.
당시 변경하면서, 휴대폰 기기값을 2년차까지는 제가 납부하고, 3년차는 온라인 판매사가 납부하기로 하고 계약을 하고 휴대폰을 개통했습니다.
그리고 2년이 경과하고 3년차가 되어도 계속 기기값이 청구되자 확인 결과 이 온라인 판매사가 자기회사에서 다시 개통해야만 3년차 기기값을 납부한다고 황당한 소릴 합니다.
해서 가입시 해피콜 녹취록을 확인해보니 상당사가 혼자 한참 설명 중 당사기기변경이라는 단어가 들어 있었습니다.
이런 황당한 일이 있습니까? 당시 다시 이 문구를 정확히 안내했다면 저는 절대 그곳에서 개통하지 않았을겁니다.
처음 판매원은 아무런 말도 없다가 해피콜 녹음시 상당사가 혼자 떠들며 슬쩍 녹음한 내용을 계약이라고 우기고 있습니다.
이런 나쁜 악덕 업체를 처벌해 주세요.
그리고 3년차 기기값을 지불받을 수 있도록 조치 바랍니다
업체 대표전화 070 4453 9030
팀장 전화 0107548 5171 최민정 팀장
정말 악덕 업체 입니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일방송통신위원회는 이동통신 서비스와 관련한 각종 불법TM을 신고할 수 있는 「이동통신서비스 불법TM 신고센터(이하 ’신고센터‘)」를 10월 30일 개소한다고 밝혔습니다. 이동통신사의 자체 제재 조치에도 불구하고 불법TM이 근절되지 않을 경우 대리점 계약 해지 등 고강도의 조치도 취할 수 있다는 방침이며 불법TM 신고는 전용 웹사이트인 www.notm.or.kr을 통해 접수하며, 전용 전화(1661-9558)를 이용해 상담하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.