[ 삼성카드 ] 신청 불분명 서비스 가입
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- 작성자 : 권택용
- 조회수 : 140회
- 작성일 : 25-04-01 15:12:30
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오토케어플러스라는 서비스(1588-2805)가 가입되어 결재 금액이 청구되었는데 카드사에 문의하면 부서가 있다며 떠넘기고 해당 서비스업체 전화하면 대기시간 10분 이상 걸린다고 해서 15분을 기다려도 연결되지 않는데 해지만 하면 고스란히 이런 영업행태로 계속 불이익 생길것 같고 해명은 들어야하겠기에 신청 접수합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.