진공팩필름이 구멍나서 손해. > 소비자 상담 게시판

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[ (주)정대표필름 ] 진공팩필름이 구멍나서 손해.

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  • 작성자 : 성재경
  • 조회수 : 48회
  • 작성일 : 25-03-11 05:31:21

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워터에이징기에 고기숙성을 위해  진공팩을 구매해서
정대표필름을 네이버쇼핑에서 구매하여
진공을하여 워터에이징기에 고기를 포장해서
퇴근전 넣어두고 다음날 확인해보니
진공팩이 구멍나서 고기팩에 소금물(워터에이징물은
소금물을 씀) 이 들어가서 고기가 소금물에 절여져서
너덜너덜 짠 고기가 됨
처음보는 상황이라 머지하고 넘겼는데 처음에는
근데 그 다음날도 또 팩에 구멍이나서 물이 들어가서
이상해서 사진을 찍어서 정대표필름에 문의했더니
자기네 필름을 그럴리가 없고
회사규정상 보상은 없다면서 고기값보다 저렴한
진공팩만 다시보내주고
규정에 보상이 없다 되풀이

그럴리가 없는 필름이 구멍나서 고기가 소금물에
절여져서 반이상을 버리게되었는데
보상규정이 없다합니다.

무리한 보상을 요구한것도 아니고
고기값에 반이라도 달라는데 그마저도 안된다고하고
소비자고발에 소송도 생각한다니까
그래도 규정이 그래서 어쩔 수 없다만 되풀이

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해당업체에 구두상의 피해 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해에 대한 내용과 그에 따르는 해결을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·피해내용 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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