[ 나인그랩 ] 6개월째 카드취소안해줍니다
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- 작성자 : 강선경
- 조회수 : 1,933회
- 작성일 : 26-05-21 15:09:06
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2025년 인터넷쇼핑몰 나인그랩에서 옷3가지 주문 카드결제했습니다
한개씩 따로왔는데 첨온 가디건은 누가 입다 반품한거같았고 두번째 치마는 진짜 퀄리티가 엉망이었습니다
한개는 오지도 않았구요
그래서 바로 환불신청했는데 쇼핑몰 홈피 인스타디엠 문자 전화 다했더니 해준다고하고 연락이없었고 계속된전화로 연결되어 2026년3월20일까지 해준다고 약속받았습니다 근데 또 연락이없어 5월20일 전화했더니 저보고 카드사전화해서 직접 취소해달라고 하라네요
정말이지 이런 쇼핑몰이 운영하고있다는게 이해가 되지않습니다
빠른 조치 부탁드립니다
한개씩 따로왔는데 첨온 가디건은 누가 입다 반품한거같았고 두번째 치마는 진짜 퀄리티가 엉망이었습니다
한개는 오지도 않았구요
그래서 바로 환불신청했는데 쇼핑몰 홈피 인스타디엠 문자 전화 다했더니 해준다고하고 연락이없었고 계속된전화로 연결되어 2026년3월20일까지 해준다고 약속받았습니다 근데 또 연락이없어 5월20일 전화했더니 저보고 카드사전화해서 직접 취소해달라고 하라네요
정말이지 이런 쇼핑몰이 운영하고있다는게 이해가 되지않습니다
빠른 조치 부탁드립니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.